Om jouw afspraak zo fijn en rustig mogelijk te laten verlopen, zijn er een aantal huisregels. Zo kunnen we op tijd starten en zorg ik ervoor dat jij het mooiste resultaat krijgt.

Voor je afspraak:

Kom op tijd
Zorg dat je op tijd aanwezig bent, zodat we rustig kunnen starten en genoeg tijd hebben voor jouw behandeling.

Ben je te laat?
Ben je meer dan 10 minuten te laat? Dan kan de behandeling worden ingekort of, wanneer er onvoldoende tijd overblijft, komen te vervallen. In dat geval kan tot 50% van de behandelprijs in rekening worden gebracht, voor zover dit redelijk is. Laat het daarom altijd zo snel mogelijk weten als je later bent!

Kom bij voorkeur zonder make-up
Voor het beste resultaat is het fijn als je zonder make-up rondom de wenkbrauwen komt.

Geef bijzonderheden vooraf door
Heb je allergieën, een gevoelige huid, huidirritatie of gebruik je bepaalde producten/medicatie? Laat dit dan van tevoren weten.

Betaling:

Betalen kan bij voorkeur contant. Pinnen is ook mogelijk, alleen contactloos.

Afspraak annuleren of verplaatsen:

Bij MauBrows wordt voor iedere behandeling speciaal tijd voor jou gereserveerd. Daarom vraag ik je vriendelijk om zorgvuldig met je afspraak om te gaan.

Afspraak annuleren

• Tot 24 uur voor je afspraak kun je kosteloos annuleren.
• Bij annulering binnen 24 uur kan tot 50% van de behandelprijs in rekening worden gebracht.
• Verschijn je zonder afmelding niet op je afspraak (no-show)? Dan kan tot 100% van de behandelprijs in rekening worden gebracht.

Afspraak verplaatsen

Wil je je afspraak verplaatsen? Laat dit dan zo vroeg mogelijk weten.

• Meer dan 12 uur van tevoren: kosteloos verplaatsen, mits er direct een nieuwe afspraak wordt ingepland.
• Binnen 12 uur voor de afspraak: ook bij verplaatsen kan tot 50% van de oorspronkelijke behandelprijs in rekening worden gebracht.
• Herhaaldelijk lastminute verplaatsen: hierbij kunnen eveneens redelijke kosten in rekening worden gebracht.

Bijzondere of onvoorziene omstandigheden

Er kan natuurlijk altijd iets onverwachts gebeuren. In bijzondere situaties kijk ik graag samen met je naar een passende oplossing. Eventuele annuleringskosten worden redelijk toegepast, rekening houdend met de omstandigheden en eventuele bespaarde kosten.

Bedankt voor je begrip en het respecteren van mijn tijd!

Na je behandeling

Volg de nazorginstructies goed op voor het mooiste en langst houdbare resultaat. De juiste nazorg helpt om je wenkbrauwen zo lang mogelijk mooi te houden.

Heb je vragen voor of na je afspraak? Stuur gerust een berichtje via WhatsApp.

Niet helemaal tevreden met het resultaat? 

Bij MauBrows doe ik er alles aan om jou met een mooi resultaat de deur uit te laten gaan!

Tijdens de behandeling bespreken we samen de gewenste vorm, kleur en het verwachte resultaat. Geef eventuele twijfels of wensen daarom zoveel mogelijk vooraf of tijdens de behandeling aan, zodat ik hier rekening mee kan houden.

Ben je toch niet helemaal tevreden over het resultaat? Laat dit dan bij voorkeur binnen 48 uur na je afspraak weten via WhatsApp, het liefst met een duidelijke foto. Zo kan ik de situatie tijdig beoordelen en samen met jou kijken naar een passende oplossing.

Wanneer blijkt dat het resultaat niet volgens afspraak is, bied ik waar mogelijk een passende, kosteloze correctie aan. De correctie hoeft niet binnen deze 48 uur plaats te vinden, zolang je de klacht tijdig hebt gemeld.

Andere wensen achteraf

Wil je achteraf toch liever een andere kleur, vorm of intensiteit dan vooraf besproken? Dan wordt dit beschouwd als een nieuwe wens en kunnen er kosten in rekening worden gebracht voor een eventuele aanpassing.

Normale vervaging

De kleur van wenkbrauwverf op de huid vervaagt van nature (gemiddeld binnen 7 dagen). Hoelang de kleur zichtbaar blijft, verschilt per persoon en is onder andere afhankelijk van het huidtype en de nazorg. Normale vervaging is daarom geen reden voor een kosteloze correctie.

Meld je je na 48 uur?

Na 48 uur is een kosteloze aanpassing in principe niet meer mogelijk. Uiteraard kijk ik graag met je mee naar het probleem en bespreken we samen wat ik eventueel nog voor je kan betekenen. Afhankelijk van de situatie kunnen hier kosten aan verbonden zijn.

Klachten over een behandeling die niet volgens afspraak is uitgevoerd, worden ook na 48 uur zorgvuldig beoordeeld.

Liefs,

Maureen | MauBrows 🤍